POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous.

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous.
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez notre site internet ou nos services.

En accédant à notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

HOLIMED – Adresse : 10 AV 4ème Route de Targa, Résidence KHALID, 2nd étage, 40000 Marrakech, Maroc.

Email de contact : contact@holimed.institute

3. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, âge, genre.
Données de contact : email, téléphone, adresse postale.
Données médicales sensibles : uniquement lorsqu’elles sont nécessaires à la définition et l’organisation de vos soins et de vos séjours.
Données de navigation : via des cookies ou technologies similaires (voir section 7).

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

Répondre à vos demandes (formulaire de contact, devis).
Organiser et coordonner votre séjour médico-holistique.
Améliorer nos services et notre site internet.
Envoyer des informations et offres personnalisées (si vous y avez consenti).
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données.
Elles peuvent être partagées avec :

Nos partenaires médicaux et de bien-être, uniquement si nécessaire à la prestation demandée.
Nos prestataires techniques (hébergement, outils d’emailing, analyse d’audience), soumis à une obligation stricte de confidentialité.
Les autorités si la loi l’exige.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.
Les données médicales sont traitées avec un haut niveau de confidentialité, conformément aux exigences RGPD et, lorsque nécessaire, stockées sur des serveurs certifiés HDS en Europe.

7. Politique relative aux cookies

7.1. Introduction

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation, de mesurer l’audience de notre site, et de vous proposer des contenus et offres adaptés à vos centres d’intérêt.

7.2. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez notre site. Il ne permet pas de vous identifier directement, mais il enregistre certaines informations sur votre navigation (par exemple : pages visitées, durée de la visite).

7.3. Les types de cookies que nous utilisons

Cookies strictement nécessaires

- Essentiels pour le bon fonctionnement du site (sécurité, chargement des pages, formulaires de contact).
- Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies de mesure d’audience

- Nous utilisons des outils comme Google Analytics ou Matomo pour analyser la fréquentation et améliorer les performances de notre site.Les données sont anonymisées lorsque cela est possible.

Cookies de personnalisation et marketing

- Ces cookies permettent de vous proposer du contenu adapté, de mieux cibler nos campagnes publicitaires et d’éviter de vous présenter plusieurs fois le même message.

7.4. Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies.
Vous pouvez :

Accepter tous les cookies.
Refuser les cookies non essentiels.
Personnaliser vos choix via le module de gestion des cookies accessible à tout moment en bas de page.

7.5. Durée de conservation

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois. Passé ce délai, votre consentement sera à nouveau sollicité.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données personnelles.
Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits :
Contactez-nous à : contact@holimed.institute
Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.

9. Modifications de cette politique

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou de nos services. La version en vigueur est celle publiée sur notre site.